Санкт-Петербург
Владимирская
Кузнечный пер, д.6
прием звонков — круглосуточно Получить консультацию
Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

Закон о защите прав потребителя дает вам колоссальные возможности по защите своих прав. Это я утверждаю как адвокат с многолетним опытом защиты прав своих клиентов и как потребитель, который защищал собственные интересы, пользуясь своим юридическим образованием. Звучит немного банально, но каждый из нас является потребителем. Мы постоянно что-то приобретаем, покупаем, берем напрокат. И далеко не все из того, что мы получаем от продавцов и производителей оказывается надлежащего качества.

К сожалению мы живем в обществе потребления, а потому производители товаров не заинтересованы в том, чтобы производимые ими вещи служили очень долго. Всякий помнит бабушкин советский холодильник, который гудел десятки лет и не ломался. Сейчас другие условия, заводы и фабрики заинтересованы, чтобы вещь служила в пределах гарантийного срока и желательно полностью ломалась на следующий день после его окончания. Как иначе они продадут то, что производят?

Юрист по защите прав потребителей в СПб

зпп юристОднако, всякий профессиональный юрист по вопросам по защиты прав потребителей знает, что многие вещи, товары и услуги не могут продержаться и те сроки, которые им установили их производители. Но вместе с тем, эти дельцы не горят желанием возмещать ущерб или  делать возврат товара и всегда ищут лазейки, чтобы отказаться от тех обязательств, которые налагает на них закон о правах потребителя. Расчет этих фирм и компаний довольно простой: лень. Обычная человеческая лень, ведь права потребителя очень большие по зпп находятся в прямой зависимости от активности самого потребителя или юриста который защищает его интересы. Чаще всего нормальный гражданин останавливается на стадии предъявления устных претензий. Зная это, недобросовестные компании либо затягивают дело в бесконечные экспертизы, либо просто тянут время обещаниями, а многие фирмы скатываются к откровенному хамству. При таком течении событий адвокат по защите прав потребителя – это замечательный и правильный выбор. Ведь адвоката не волнует личное отношение представителей фирмы-продавца или производителя, адвокату по защите прав потребителей привычно написать обоснованную претензию, дождаться илине дождаться ответа в положенные 10 дней, обратиться в суд и аргументировано доказать правоту своего клиента.  На нашем сайте вы можете получить бесплатную онлайн-консультацию специалиста.

Как уже было указано закон по правам потребителей дает человеку значительные возможности, но сделано это лишь потому, что в случае конфликта с организацией всякий отдельный потребитель изначально находится в проигрышном положении. Не следует забывать, что фирмы, особенно крупные, держат довольно значительный штат юристов и могут себе позволить нести значительные расходы на наем адвокатов, если компания достаточно велика, а очень часто именно с такими делами и приходится сталкиваться. Довольно редко, если судить по юридической практике, потребитель начинает войну из-за мелочи, гораздо чаще речь идет о значительных тратах. И потому для противостояния этому легиону юридических наемников, которые вполне привыкли использовать любой крючок с законе о правах потребителя в собственную пользу очень полезно и правильно обратиться за консультацией к независимому юристу. Во всяком случае, хотя бы бесплатная консультация как первый шаг в долгой борьбе просто необходима. А если дело дошло до суда, то без помощи юриста по правам потребителя не обойтись. Я говорю так вовсе не потому, что наша работа – бороться за права клиентов, защищать их интересы, выигрывать судебные процессы. Это так. Но как юристы мы может быть немного лучше понимаем как работает сам механизм закона о правах потребителя и потому может сделать немного больше, чем человек вооруженный только желанием защитить свои права.

Работает ли закон по защите прав потребителей?

защита прав потребителейНадо отметить, что в последние годы в нашей стране, а в СПб так особенно можно отметить определенное оживление в деле защиты прав потребителей. Конечно, мы и в малой степени еще не достигли уровня западных стран, где производители и продавцы в хорошем смысле «запуганы» вероятными судебными исками и стремятся минимизировать риски, улучшая качество обслуживания. Но определенные подвижки в общественном сознании налицо. И это правильные изменения. Не нужно быть юристом, чтобы понимать, что подобные изменения это гораздо более важный маркер формирования гражданского общества, чем любой другой.

Следует также отметить немаловажный факт. Разумеется, в российской практике, а в хорошо знакомой нам практике санкт-петербургских судов мы не встречаем пока многомиллионных компенсаций для потребителей, о которых каждый слышал в новостях или видел в кино, но это не повод вовсе игнорировать свои права. Даже в экономическом смысле закон о правах потребителя позволяет требовать с недобросовестного производителя или продавца и возмещение убытков, и неустойку, и штраф. Более того, обязанности по доказыванию ложатся на противную сторону. Поэтому при грамотном отстаивании прав потребитель может серьезно наказать рублем недобросовестные компании и это немаловажный аспект. Как адвокат, как юрист и как гражданин я считаю, что это необходимо. Никакой конфликт, никакие эмоции, никакой негативный отзыв в интернете не вызывает у любителей предоставлять некачественные услуги такой реакции как простое судебное решение о выплате компенсации потребителю. Поэтому квалифицированный юрист в сфере защиты прав потребителей – лучший помощник в защите прав и возмещении убытков. У нас вы можете воспользоваться услугами адвоката по ЗПП с оплатой по результату или ознакомиться с фиксированными ценами за услуги.

Запишитесь на консультацию
Мы перезвоним вам в течение 20 минут