Закон о защите прав потребителя дает вам колоссальные возможности по защите своих прав. Это я утверждаю как адвокат с многолетним опытом защиты прав своих клиентов и как потребитель, который защищал собственные интересы, пользуясь своим юридическим образованием. Звучит немного банально, но каждый из нас является потребителем. Мы постоянно что-то приобретаем, покупаем, берем напрокат. И далеко не все из того, что мы получаем от продавцов и производителей оказывается надлежащего качества.
К сожалению мы живем в обществе потребления, а потому производители товаров не заинтересованы в том, чтобы производимые ими вещи служили очень долго. Всякий помнит бабушкин советский холодильник, который гудел десятки лет и не ломался. Сейчас другие условия, заводы и фабрики заинтересованы, чтобы вещь служила в пределах гарантийного срока и желательно полностью ломалась на следующий день после его окончания. Как иначе они продадут то, что производят?
Однако, всякий профессиональный юрист по вопросам по защиты прав потребителей знает, что многие вещи, товары и услуги не могут продержаться и те сроки, которые им установили их производители. Но вместе с тем, эти дельцы не горят желанием возмещать ущерб или делать возврат товара и всегда ищут лазейки, чтобы отказаться от тех обязательств, которые налагает на них закон о правах потребителя. Расчет этих фирм и компаний довольно простой: лень. Обычная человеческая лень, ведь права потребителя очень большие по зпп находятся в прямой зависимости от активности самого потребителя или юриста который защищает его интересы. Чаще всего нормальный гражданин останавливается на стадии предъявления устных претензий. Зная это, недобросовестные компании либо затягивают дело в бесконечные экспертизы, либо просто тянут время обещаниями, а многие фирмы скатываются к откровенному хамству. При таком течении событий адвокат по защите прав потребителя – это замечательный и правильный выбор. Ведь адвоката не волнует личное отношение представителей фирмы-продавца или производителя, адвокату по защите прав потребителей привычно написать обоснованную претензию, дождаться илине дождаться ответа в положенные 10 дней, обратиться в суд и аргументировано доказать правоту своего клиента. На нашем сайте вы можете получить бесплатную онлайн-консультацию специалиста.
Как уже было указано закон по правам потребителей дает человеку значительные возможности, но сделано это лишь потому, что в случае конфликта с организацией всякий отдельный потребитель изначально находится в проигрышном положении. Не следует забывать, что фирмы, особенно крупные, держат довольно значительный штат юристов и могут себе позволить нести значительные расходы на наем адвокатов, если компания достаточно велика, а очень часто именно с такими делами и приходится сталкиваться. Довольно редко, если судить по юридической практике, потребитель начинает войну из-за мелочи, гораздо чаще речь идет о значительных тратах. И потому для противостояния этому легиону юридических наемников, которые вполне привыкли использовать любой крючок с законе о правах потребителя в собственную пользу очень полезно и правильно обратиться за консультацией к независимому юристу. Во всяком случае, хотя бы бесплатная консультация как первый шаг в долгой борьбе просто необходима. А если дело дошло до суда, то без помощи юриста по правам потребителя не обойтись. Я говорю так вовсе не потому, что наша работа – бороться за права клиентов, защищать их интересы, выигрывать судебные процессы. Это так. Но как юристы мы может быть немного лучше понимаем как работает сам механизм закона о правах потребителя и потому может сделать немного больше, чем человек вооруженный только желанием защитить свои права.
Надо отметить, что в последние годы в нашей стране, а в СПб так особенно можно отметить определенное оживление в деле защиты прав потребителей. Конечно, мы и в малой степени еще не достигли уровня западных стран, где производители и продавцы в хорошем смысле «запуганы» вероятными судебными исками и стремятся минимизировать риски, улучшая качество обслуживания. Но определенные подвижки в общественном сознании налицо. И это правильные изменения. Не нужно быть юристом, чтобы понимать, что подобные изменения это гораздо более важный маркер формирования гражданского общества, чем любой другой.
Следует также отметить немаловажный факт. Разумеется, в российской практике, а в хорошо знакомой нам практике санкт-петербургских судов мы не встречаем пока многомиллионных компенсаций для потребителей, о которых каждый слышал в новостях или видел в кино, но это не повод вовсе игнорировать свои права. Даже в экономическом смысле закон о правах потребителя позволяет требовать с недобросовестного производителя или продавца и возмещение убытков, и неустойку, и штраф. Более того, обязанности по доказыванию ложатся на противную сторону. Поэтому при грамотном отстаивании прав потребитель может серьезно наказать рублем недобросовестные компании и это немаловажный аспект. Как адвокат, как юрист и как гражданин я считаю, что это необходимо. Никакой конфликт, никакие эмоции, никакой негативный отзыв в интернете не вызывает у любителей предоставлять некачественные услуги такой реакции как простое судебное решение о выплате компенсации потребителю. Поэтому квалифицированный юрист в сфере защиты прав потребителей – лучший помощник в защите прав и возмещении убытков. У нас вы можете воспользоваться услугами адвоката по ЗПП с оплатой по результату или ознакомиться с фиксированными ценами за услуги.